OutboundSync, Aikido ile SOC2 uyumluluğunu nasıl sağladı ve geliştiricilerin verimliliğini nasıl artırdı?

Satış/MarTech Alanında OutboundSync ve Güvenlik Konusuna Giriş

Selam Harris! Bize biraz kendinden bahset, geçmişin nasıl?

‍OutboundSync’in kurucusuyum. Nisan 2019’da bir satış danışmanlığı şirketi kurdum ve bu girişim, sonunda ajansımın bir parçası olarak bu yazılım ürününün geliştirilmesine yol açtı. Nisan 2024’te OutboundSync’i bağımsız bir şirket olarak ayırdım. Teknik bir geçmişim olmayan bir kurucuyum, ancak yaptığımız iş konusunda derin bir uzmanlığa sahibim. Kullanıcılarımıza birinci sınıf bir ürün sunabilmemiz için mühendislik ekibime ve doğru araçlara güveniyorum.

OutboundSync, rekabetin yoğun olduğu Satış/MarTech sektöründe nasıl bir konuma sahip? Peki ya rakiplerine kıyasla?

OutboundSync, Satış/MarTech ekosistemindeki çok spesifik bir sorunu çözen niş bir çözümdür. Müşterilerimiz, parçalanmış satış etkileşim araçlarını (örn. Smartlead, Instantly ve EmailBison) HubSpot ve Salesforce gibi CRM’lerle entegre etmek için platformumuzu kullanıyor. Bizi öne çıkaran şey, bu tek soruna olan takıntılı odaklanmamızdır. Bu alanda uzmanlaştık ve bu nedenle müşterilerimiz ve ajans ortaklarımız, faaliyetlerini takip etmek, gelirleri kaynaklara atfetmek ve modern, entegre bir dışa dönük teknoloji yığını işletmek için bize güveniyorlar.

Satış araçları bağlamında güvenlik neye hizmet etmelidir?

Müşterilerimiz, en kritik kayıt sistemlerine erişim imkânı sunan güvenilir bir iş ortağı olarak bize güveniyor. Güvenlik, bu güvenin temelini oluşturur. Müşterilerimizin çoğu, veri güvenliğinin isteğe bağlı değil, mutlak bir gereklilik olduğu ortamlarda faaliyet göstermektedir. SOC 2 gibi programlar, bu yüksek standartları karşılamaya ve müşterilerimizin verilerini korumaya yönelik kararlılığımızı ortaya koymaktadır.

Müşterilerimizin çoğu, veri güvenliğinin isteğe bağlı değil, mutlak bir gereklilik olduğu ortamlarda faaliyet göstermektedir. SOC 2 gibi programlar, bu yüksek standartları karşılamaya ve müşterilerimizin verilerini korumaya yönelik kararlılığımızı ortaya koymaktadır.

SOC 2 denetim hazırlığından sürekli uyumluluğa

“Güvenlik konusunda ciddiye almamız gerekiyor” demenize neden olan tek şey neydi?

Güvenlik, ilk günden beri bizim için bir öncelik olmuştur; ancak kendi kaynaklarıyla büyüyen bir şirket olarak, ne zaman ve nasıl yatırım yapacağımız konusunda pragmatik davranmak zorundaydık. SOC 2 Tip II sertifikasını almaya karar vermemiz, dönüm noktası niteliğinde bir an oldu. Bu, güvenlik duruşumuzda önemli bir ilerlemeyi temsil ediyordu ve Vanta, Auth0 ve Aikido gibi araçları benimsemek için doğru zamandı. Bu araçlar, bir girişim olarak bize destek oldu ve bütçemizi zorlamadan gelişmiş güvenlik çözümlerini hayata geçirmemizi sağladı.

Vanta, Auth0 ve Aikido gibi araçlar, bütçemizi zorlamadan gelişmiş güvenlik çözümlerini hayata geçirmemizi sağlıyor

Geceleri uykumuzu kaçıracak kadar büyük güvenlik endişelerimiz olmasa da, her zaman daha fazlasını yapabileceğimizin farkındaydık. Güvenlik konusu asla “tamamlanmış” değildir. Güvenlik altyapımıza yaptığımız önemli yatırımların ardından bile, bunu sürekli iyileştirme gerektiren devam eden bir süreç olarak görüyorum.

Aikido’ya başlamadan önce ne tür zorluklar ya da sıkıntılar yaşıyordunuz?

SOC 2 Tip II denetimimize hazırlanmak ilk başta çok zorlu bir iş gibi geldi. Karşılanması gereken çok sayıda gereklilik vardı ve değerlendirdiğimiz araçlar genellikle birbirleriyle iyi entegre olmayan ya da ihtiyaçlarımıza uymayan tekil çözümlerdi. Bunların çoğu ayrıca pahalıydı ve küçük bir ekip olarak bizim için mantıklı değildi. Aikido'yu bulana kadar kısa bir süre için çıkmaza girmiştik. Aikido'yu devreye aldıktan sonra tüm süreç basitleşti ve mühendislik ekibimizin sorunları verimli bir şekilde tespit edip çözmesini sağladı. Bu, sadece denetim hazırlığı sırasında değil, sonrasında da uyumluluğu sürdürme sürecinde bize önemli ölçüde zaman ve emek tasarrufu sağladı.

SOC 2 Tip II denetimimize hazırlanmak ilk başta oldukça zorlu bir görev gibi görünüyordu. Karşılanması gereken çok sayıda gereklilik vardı ve değerlendirdiğimiz araçlar genellikle birbirleriyle iyi entegre olamayan ya da ihtiyaçlarımıza uymayan tekil çözümlerdi. Aikido, tüm süreci kolaylaştırarak mühendislik ekibimizin sorunları verimli bir şekilde tespit edip çözmesini sağladı. Bu, bize sadece denetim hazırlığı sırasında değil, sonrasında da uyumluluğu sürdürme aşamasında önemli ölçüde zaman ve emek tasarrufu sağladı.

Büyüyen şirketler için uygun güvenlik araçlarının değerlendirilmesi

Güvenlik araçları dünyasını keşfetme yolculuğunuz hakkında bize biraz daha bilgi verir misiniz?

Bireysel uyum gereksinimlerini karşılayan çeşitli araçları değerlendirdik, ancak hiçbiri Aikido’nun sunduğu kapsamlı çözümü sunamadı. Diğer çözümlerle deneme aşamasına bile geçmedik, çünkü bunların bizi denetim hazırlığından sürekli uyuma ulaştıramayacağı açıktı. Aikido, ihtiyaç duyduğumuz her şeyi tam kapsamıyla karşılayabilen tek araç olarak öne çıktı.

Bireysel uyum gereksinimlerini karşılayan çeşitli araçları değerlendirdik, ancak hiçbiri Aikido’nun sunduğu kadar kapsamlı bir hizmet (denetim hazırlığından sürekli uyuma kadar) sunmuyordu.

Aikido, güvenlik durumumuzu korumak ve çevremizi izlemek için tek, net ve etkili bir yol sunar. Bir pilot uygulama gerçekleştirdik ve mühendislerime basitçe şunu sordum: “Beğendiniz mi, beğenmediniz mi? Bu, zaman kazanmalarını sağlayarak ürünümüze odaklanmalarına yardımcı olacak mı?”

Alınan yanıt net ve kesin bir “evet”ti. Bunun üzerine planımızı hemen yükselttim. Aikido, mühendislik ekibimizin zamanından tasarruf etmesini sağlıyor, mevzuata uyumu kolaylaştırıyor ve daha iyi, daha güvenli bir ürün sunmamıza yardımcı oluyor.

Aikido, mühendislik ekibimizin zamanından tasarruf etmesini sağlıyor, mevzuata uyumu kolaylaştırıyor ve daha iyi, daha güvenli bir ürün sunmamıza yardımcı oluyor.

Şu ana kadar ekibimizle ve yazılımımızla çalışma deneyiminiz nasıl?

Aikido ekibi inanılmaz derecede duyarlı ve destekleyici davrandı. Sorularımızı yanıtlamak ve SOC 2 denetimine hazırlanmamıza yardımcı olmak için ellerinden gelenin fazlasını yaptılar. Teknoloji altyapımızı büyütmeye ve geliştirmeye devam ederken, bize destek olmak için her zaman yanımızda olacaklarını biliyorum.‍

En sevdiğim özellik kontrol paneli. Sade ve sezgisel bir arayüze sahip; oturum açıp her şeyin yolunda olduğunu gördüğümde içim rahatlıyor. Ayrıca, özellikle Vanta ile olan sorunsuz entegrasyonlarıda çok beğeniyorum; bu sayede manuel iş yükümüzü büyük ölçüde azalttı.

En sevdiğim özellik kontrol paneli. Sade ve sezgisel bir arayüze sahip; oturum açıp her şeyin yolunda olduğunu gördüğümde içim rahatlıyor. Ayrıca, özellikle Vanta ile olan sorunsuz entegrasyonlarıda çok beğeniyorum; bu sayede manuel iş yükümüzü büyük ölçüde azalttı.

Aikido ile Hızlı Başarılar

• Güçlendirilmiş Güvenlik Durumu: Farkında olmadığımız sorunları tespit ederek, hızlı bir şekilde harekete geçmemizi ve sistem yığınımızı güvenli hale getirmemizi sağladı.
• Kolaylaştırılmış Denetim Hazırlığı: Hazırlıktan sürdürmeye kadar SOC 2 uyumluluğu basitleştirilerek mühendislik ekibimizin önemli ölçüde zaman kazanmasını sağlıyor.
• Kurumsal Hazırlıkta Artış: Sağlam güvenlik ve uyumluluk çözümleriyle kurumsal teklif taleplerine güvenle yanıt vermemize yardımcı oldu.